半年工作总结大会发言稿（市公证处）

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半年工作总结大会发言稿（市公证处）

2015年（今年）以来，在省司法厅和市委、市政府、市局的关心指导下，我处以教育实践活动为核心，以“人民满意”为标准，认真贯彻落实省、市各项工作部署，真抓实干、主动作为，积极做好公证法律服务工作。上半年我处共办理各类公证6071件（办证数占全市办证总数一半以上），其中国内经济公证3859件，国内民事公证959件，涉外民事公证1093件，涉港、澳、台公证80件，提存公证3件，出具执行证书77件；收费180多万元；共涉及标的近12.5亿元，避免和减少当事人经济损失500多万元。

一、高定位、树立公证服务良好形象

一是一言一行代表司法行政机关的形象。公证处作为司法行政机关窗口单位，公证人员的精神面貌、工作作风、办事效率、服务态度、公证质量等都影响着公证的公信力以及司法行政机关的形象。每一位工作人员都必须以积极进取的工作态度，强烈的职业责任感，爱岗敬业、主动作为，认真做好各自本职工作。二是一举一动体现司法行政职能作用。公证工作从接待咨询、审查受理、到询问出证等每个环节都是提供法律服务的过程，也就是法律宣传、预防纠纷、调处矛盾的过程，通过我们的公证工作，可以体现司法行政的主要职能作用。所以，我们要求每一位工作人员都要充分认识公证工作的重要性，今年上半年我处结合群众路线教育实践活动，坚持以“群众满意”为工作标准，进一步优化服务环境、在工作中做到热情、耐心、严谨、公正，确保为当事人提供优质、高效、便捷的公证法律服务。三是在工作中感受职业自豪感。每当我们看到接待大厅和办公室挤满办证的人群时，看到的也是群众与社会的需求，就深感自己工作的责任；每当看到当事人拿到公证书时满意的笑容，在辛苦忙碌的同时也感受职业的自豪感，我们坚信：“给别人一个微笑，就是给自己一缕阳光，给别人一点帮助，就是给自己一份愉悦。”。

二、高标准、保障公证法律服务质量

  公证质量的好坏，是取信于民，取信社会的根本。我们始终将公证质量问题作为重中之重工作来抓。一是制定高标准，确保程序规范。今年来，我们规范办证程序。对办证涉及的申请、受理、告知、询问等事项进行完善，制定统一的高标准，同时加强了对当事人申请公证的目的、用途及真实性的审查。二是严把审批关，强化监督约束。今年，我处制订了公证员、处主任双重审批制。一般类型公证事项由公证员审批，但对出具《执行证书》、外出办证以及重大公证事项除公证员审批外，还需经处务会讨论确定，由主任审核方能出证。三是明确责任制，提高风险意识。强化质量检查。每月10日前将办结卷宗及时归档，组织公证员对卷宗进行检查（数量不少于10%），逐卷进行点评，发现问题及时纠正和改进。实行过错责任追究制，承办公证员终身负责制，并与年度考核挂钩，提高公证人员风险意识。

三、全方位，履行公证法律服务职能

一是服务发展大局，为我市重大活动提供优质法律服务。今年以来，我们积极参与园区建设、土地拍卖、企业融资等重大社会经济活动，为我市经济发展提供有效法律服务，取得良好的经济和社会效果。今年3月，我们全过程参与了“2015洋河?梦之蓝封藏大典”活动。在办理中，我们与洋河集团进行多次沟通、协调，对活动程序、公证监督提出法律意见，我处委派公证员先后五次往返洋河股份公司，深入车间、酒厂窑池、实验室等进行实地拍照、收集证据材料，保证了公证的真实性和公信力。大典活动当日，两名公证员在全国各地众多媒体和嘉宾的关注下现场致公证词，彰显了封藏大典活动的庄重与公正，也展现了公证的良好形象。二是参与社会综治管理，稳妥处理社会热点难点问题。依法介入征地拆迁、不动产处置、选房入学摇号等社会难点热点问题，从源头上预防矛盾，促进社会和谐稳定。如宿迁嶂山森林公园扩建提质房屋征收工作中，我们及时与当地政府、房屋评估机构等部门紧密配合，依法对产权不明的大面积房屋进行保全证据公证，以法律形式固定被征收房屋的面积、结构等，有效维护了房屋征收人和被征收人的合法权益。半年以来，我们已办理涉及房屋征收公证事项10多起，办理房产抵押贷款公证3125件。三是关注基层民生，公证服务温暖当事人。公证工作中最多的是面对基层群众，服务群众的需求。今年，我们不断完善便民服务措施，落实公证服务承诺，建立周末固定值班、上门办证、快速出证等工作制度；强化对“老、弱、病、残”人的服务力度。今年6月，宿城区仓集镇的李某到我处申请办理捐肾救子相关声明书公证，虽然相关当事人有2名在仓集且行走不便，还有2人在南京某医院中照顾病重的孩子，但我处还是急当事人所急，当即受理，并委派公证员前往仓集与南京上门加班办理，鉴于当事人因治疗儿子花费巨大，我处报局领导批准，免去当事人所有公证费用，承办公证员当场捐赠500元。当事人深受感动，连声说，还是政府机关好，为我们老百姓着想……。（楚风夜话进行了全程报道）。类似这样的为人民群众着想的事情还有许多，今年我处启用绿色通道，加班加点为残疾人员、家庭贫困人员、军人军属等办理公证超过百件，为弱势群体减免公证费用近十万元，切实履行了公证贴近群众、服务群众的教育实践活动的宗旨。

四、存在问题：

与此同时，我们也清醒地认识到，我处公证工作距离社会经济发展要求以及群众期待还有一定差距，主要表现在公证体制改革不到位，制约着整体事业长远发展；公证职能作用发挥还不充分，特别是针对新兴服务需求，业务拓展和规范有待加强；公证员忙于办理具体业务，加之对公证改革及公证发展前景信心不足，对新出台的法律法规研究不深，撰写公证业务理论性文章和信息较少，等等。这些问题需要我们高度重视，切实采取措施，认真加以解决。

五、2015下半年工作计划：

总体思路是：认真落实省、市各项工作部署与要求，坚持以人民满意为标准，围绕中心、服务大局，深化公证机构规范化建设、打造公证服务全覆盖体系，提升服务发展能力，为我市跨越发展做出新的更大的贡献。

一、积极打造“全覆盖”服务体系，进一步提升服务能力

一是不断完善便民服务网络。贯彻落实省厅《关于加快构建覆盖城乡的公共法律服务体系的意见》，设立公证处办证点、联系点，统筹协调好执业秩序与便民服务之间的关系。着力推进在经济园区、大型企业等设立联系点，进一步延伸公证服务触角。

二是不断创新利民服务举措。全面参与 “法润江苏春风行动”，积极开展创新利民活动与举措。如：“公证敬老”、“公证助残”等公益活动，进一步创新完善对老、弱、病、残等特殊人群的服务举措。认真落实服务社会“八项承诺”公证内容，严格执行周六固定值班、预约上门办证等制度，进一步提高服务便捷性。建立群众满意度评价机制，提升群众对服务的满意度。

三是不断打造惠民服务产品。围绕服务企业转型发展“十项措施”，主动挂钩政府重大项目、帮扶小微企业，推出企业融资、知识产权保护、对外贸易与旅游等服务产品，为企业防范和化解经营风险提供公证服务，及时满足经济社会发展需要。跟进12348网络服务平台，推出网上业务咨询、遗嘱查询、救灾募捐事宜公证等一批减免收费公证事项和服务，进一步彰显公证公益性。

二、积极打造公证文化品牌，进一步提升公证公信力

一是打造宣传研究平台。组织公证员撰写上报公证业务调研文章，积极参与“公行天下”论坛活动。加强与新闻媒体合作，广泛宣传公证服务经济建设、保障民生幸福、化解矛盾纠纷、维护社会稳定的职能作用，进一步扩大社会影响。开展“公证开放日”、“公证宣传日”等活动，大力宣传行业职能特点和服务发展成效，进一步提高行业社会公信力。

二是培育行业先进文化。以党的群众路线教育实践活动为契机，深入查找、切实改正执业工作中的问题和不足，把“提高公证质量”作为工作根本核心，把“人民满意”作为工作根本标准，推动公证工作更加贴近群众、方便群众、服务群众，培育行业服务为民的典型人物，增强从业人员职业自豪感。通过型式多样宣传活动，提高公证社会知晓率、公信力，引导群众通过公证方式维护自身合法权益。

三、积极打造实战型公证队伍，进一步提升业务水平

一是坚持业务培训经常化。坚持每月两次开展政治与业务学习，提高风险意识与业务能力。

二是坚持业务培训系统化。组织公证人员积极参加省、市举办的各类业务培训，鼓励公证人员参加法律资格考试，系统学习法律专业知识。

三是坚持业务培训专题化。每月进行一次专题研讨与培训，逐项明晰各类业务要求。

四是坚持业务培训多样化。采取讲授、以案说法，集体讨论、业务考试等方式方法，提高培训效果。努力打造人民满意的实战型公证队伍，满足群众与社会发展的需要。

四、积极打造公证服务精品，进一步提升业务质量

一是加大质量监管力度。我们将进一步严肃执业纪律，加大对公证业务质量监管力度。强化公证卷宗质量的检查，严格对照省厅公证卷宗质量标准，对卷宗进行自查，实行每月必查。

二是完善绩效评价体系。完善公证绩效评价指标体系，在注重业务数量的前提下，提高业务质量和投诉情况在绩效评价中的权重。

三是提高检查结果运用。对检查出存在的问题及时进行梳理分析，跟进完善执业规范，消除质量隐患，力争在今年全省卷宗质量检查中取得比较好的成绩。

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